HR01 ランプの点灯で「通信が途切れた」「つながらない」と慌てたことはありませんか。
ランプの色や点滅パターンは原因を示す重要な手掛かりで、電波不安定やSIM認証エラー、過熱、内部故障など幅広いトラブルを示します。
この記事ではHR01 ランプごとの意味、色別の見分け方、点滅パターン別の主な原因を分かりやすく整理します。
さらに家庭で試せる確認項目や再起動手順、修理やドコモサポートに連絡する際のチェックポイントまで実用的に解説します。
まずはランプの状態を確認して原因を絞り、無駄な手間を減らしましょう。
HR01 ランプの点灯パターンと意味
HR01 ランプは本体の状態を視覚的に示す重要なサインです。
色や点滅の違いで接続状況やトラブルの種類が判断できます。
電源ランプ
電源ランプが緑で点灯していると本体の電源が正常に投入されています。
電源ランプが点滅していると起動中やファームウェア更新中の可能性があります。
電源ランプが消灯していると電源が入っていないか電源アダプタに問題がある可能性があります。
電源ランプが赤や橙で点灯する場合は内部エラーや過熱の警告を示すことがあります。
5G/4Gランプ
5Gまたは4Gのランプはモバイル回線の接続状態を示します。
| ランプ状態 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 高速回線接続 |
| 橙点灯 | 接続はあるが通信速度低下 |
| 赤点滅 | 回線エラーまたはSIM認識失敗 |
STATUSランプは機器全体の健康状態を示す汎用ランプです。
緑点灯は正常動作を示します。
点滅や赤点灯はエラーや障害の可能性を示すためログや設定を確認してください。
Wi‑Fiランプ
Wi‑Fiランプは無線機能のオンオフや通信状態を表します。
- 点灯 Wi‑Fi有効
- 点滅 データ通信中
- 消灯 Wi‑Fi無効または停止
- 赤点滅 認証エラーまたは設定不良
LANランプ
LANランプは有線LANポートのリンク状態と通信アクティビティを示します。
点灯はリンク確立を示します。
点滅はデータ送受信のアクティビティを示します。
消灯はケーブル未接続や相手機器の電源オフを意味します。
HR01 ランプの点滅パターン別の原因
HR01 ランプの点滅は点滅パターンによって原因をある程度特定できます。
点滅の速度や色を確認することでトラブルの切り分けが簡単になります。
電波不安定
電波環境が悪いとHR01 ランプが断続的に点滅することがあります。
屋内や地下、周囲に遮蔽物が多い場所では通信が途切れやすくなります。
- 点滅が速い
- 通信が頻繁に途切れる
- 接続確立まで時間がかかる
- 特定の場所だけ通信が弱い
SIM認証エラー
SIMに関連するエラーが発生するとHR01 ランプが特定の点滅パターンを示します。
SIMの認証に失敗すると接続できなかったり、通信制限がかかることがあります。
| 状態 | 想定される原因 | 推奨対応 |
|---|---|---|
| SIM未検出 | 未挿入不良接触 | SIM再挿入再起動 |
| 認証失敗 | 回線契約問題 | 通信事業者へ確認 |
| 通信制限 | 利用制限または残量不足 | 契約状況の確認 |
ソフトウェア更新中
ファームウェアやソフトウェアの更新中はHR01 ランプが規則的に点滅することがあります。
更新中は電源を切ると不具合を招く可能性があるため操作を控えてください。
更新が長時間終わらない場合は電源を入れ直す前にメーカーサポートに相談すると安心です。
内部ハードウェア故障
内部のハードウェア故障が原因で不規則な点滅や点灯を繰り返す場合があります。
落下や水濡れなどの物理的ダメージが心当たりにあるときは故障の可能性が高くなります。
データのバックアップを取り、保証期間内であればメーカー修理を依頼してください。
過熱による保護動作
本体が過熱するとHR01 ランプが点滅して保護モードに入ることがあります。
直射日光下や高温の車内などでは特に過熱に注意してください。
冷却のために通気の良い場所へ移動し、ケースを外してしばらく休ませることが有効です。
HR01 ランプの色別の見分け方
HR01 ランプは色と点滅の組み合わせで機器の状態を知らせます。
ランプの見分け方を知ると迅速に対応できます。
緑点灯
緑点灯は正常運転を示します。
機器が安定して稼働している状態です。
特別な操作は不要で定期点検を行ってください。
緑点滅
緑点滅は一時的な遷移や軽微な通知を示すことが多いです。
- 起動中
- 通信待ち
- 設定適用中
- 省電力待機
長時間点滅が続く場合はログを確認してください。
橙点灯
橙点灯は注意が必要な状態を示します。
早めに原因を確認して対処することが重要です。
| 原因 | 推奨対応 |
|---|---|
| 温度上昇 | 冷却確認 |
| バッテリー低下 | 交換検討 |
| 通信不安定 | 接続確認 |
橙点滅
橙点滅は警告度が上がっていることを示す場合があります。
ログやエラーコードを優先的に確認してください。
状況に応じて電源再投入や専門対応を検討してください。
赤点灯
赤点灯は重大な障害を示す合図です。
機器の運用を中止して安全を確保してください。
速やかにサポート窓口に連絡して指示を仰いでください。
HR01 ランプのトラブル時に自宅で試せる確認項目
HR01 ランプが正常に点灯しないときは落ち着いて基本の接続と状態を確認することが大切です。
ここでは自宅で安全に行えるチェック項目を段階的に整理しています。
電源ケーブル確認
電源ケーブルの不具合は最も発生しやすいトラブル要因です。
接続の甘さやケーブル自体の損傷がないか目視で確認してください。
- 電源プラグがしっかり差し込まれているか
- 別のコンセントで動作確認してみる
- ケーブル表面に切れやひび割れがないか
- 可能であれば別の対応アダプタを試用する
SIMトレイ確認
HR01 ランプがSIMの認識で問題を起こしている場合はSIMトレイの接触不良を疑いましょう。
まず本体の電源を切ってからSIMトレイを静かに取り出してください。
SIMカードに汚れや傷がないか確認して必要なら極細の布で優しく拭いてください。
SIMを所定の向きで戻してから電源を入れて状態を確認してください。
LANケーブル確認
有線接続を使っている場合はLANケーブルやポート側の問題もチェックしておくと良いです。
以下の表はよくある状態と対処の目安を簡潔に示しています。
| 状態 | 対処 |
|---|---|
| 抜けや緩み | 差し直す |
| ケーブルの損傷 | 交換する |
| リンクランプが消灯 | 別ポートで確認する |
| 通信速度が遅い | 別ケーブルで比較する |
再起動手順
再起動は基本的なトラブルシュートですが効果が高い手順です。
本体の電源を通常の方法でオフにしてください。
電源ケーブルとLANケーブルを抜いて30秒ほど待ちます。
ケーブルを元に戻してから本体の電源を入れ直しランプの状態を確認してください。
設置場所の移動
設置場所の環境が原因で通信や表示に影響が出ることがあります。
電子レンジやBluetooth機器の近くは避けて設置場所を少し移動してみてください。
可能であれば窓際など電波の通りが良い場所に置いて挙動を確認してください。
本体を水平に安定して設置し通気を確保することも忘れないでください。
HR01 ランプで解消しない場合の修理・サポート対応
HR01 ランプが点灯して自己対処で改善しないときは早めにサポートに連絡することをおすすめします。
修理の受付方法や保証範囲、代替機の貸出、データ保護のポイントを押さえておくと対応がスムーズになります。
ドコモサポート窓口
ドコモのサポート窓口は電話とオンラインチャットと店頭の3種類があります。
電話窓口ではオペレーターが症状の切り分けを行い、修理の案内や受付を行います。
オンラインチャットは簡単な初期診断や案内を受けたい場合に便利です。
最寄りのドコモショップでは直接スタッフに端末を見てもらい即日対応の可否を確認できます。
修理受付手順
修理受付は準備と流れを把握しておくと手続きが速くなります。
- 本人確認書類
- 購入証明書
- 故障端末
- SIMカード取り外し
オンラインで受付すると修理の進捗確認や受け取り方法の選択がしやすくなります。
店頭受付は直接相談しながら手続きを進めたい方に向いています。
保証範囲の確認
修理前に保証の適用範囲を確認しておくと費用の見当がつきます。
| 保証種別 | 内容 |
|---|---|
| メーカー保証 | 購入日から1年 |
| 保険サービス | 有料オプション契約時 |
| 自然故障 | 無償修理対象 |
| 物損 | 有償修理対象 |
保証対象外のケースでは実費負担になる点に注意してください。
代替機の貸出
代替機の貸出が可能かどうかは申し込み時に確認してください。
貸出の有無は在庫状況や契約内容により異なります。
代替機がある場合は手続きに必要な書類があるので事前に用意しておくと受け取りがスムーズです。
返却期限や損傷時の扱いについても確認しておくとトラブルを避けられます。
修理前のデータ保護対策
修理前には必ずバックアップを取っておくことが重要です。
クラウドバックアップやパソコンへの保存など複数の方法でデータを保護してください。
端末を預ける前にSIMカードや外部メモリは取り外してください。
必要に応じてアカウントのサインアウトや端末のリセットを行い個人情報を守ってください。
HR01 ランプの確認でまず押さえるべき要点
HR01 ランプの点灯パターンは故障診断の第一歩です。
電源とコネクタの接続状態を物理的に確認してください。
異常点滅や色の変化がある場合は型番と併せて記録してください。
交換が必要なときは純正または互換品の型番を事前に確認してください。
作業時は電源を切り静電気対策を行い安全に作業してください。
自己判断で分解が不安な場合はメーカーサポートに相談すると安心です。