引っ越しや初回申し込みで、楽天ひかりの開通日がいつ確定するか不安に感じる方は多いです。
新規・事業者変更・転用で目安が異なり、工事スケジュールや繁忙期で数週間変わるため予定が立てにくいのが現状です。
本記事では楽天ひかりの開通日について、申し込み別の目安や最短ケース、工事の流れや早める方法まで分かりやすく解説します。
開通通知の確認方法やトラブル対処、当日の準備と初期設定の注意点もカバーするので、確実に手続きを進めたい方に役立ちます。
まずは申し込み別の目安から見ていきましょう。
楽天ひかりの開通日はいつ?申し込み別の目安と最短ケース
楽天ひかり 開通 日は申し込み方法や建物の状況で大きく変わります。
新規申し込み、事業者変更、転用といった手続きごとに目安日数が異なります。
工事の有無や繁忙期の影響で予定より遅れることがある点も押さえておきましょう。
新規申し込みの目安期間
新規申し込みは宅内に光回線が未設置の場合は工事が必要になります。
工事が必要なケースでは通常2週間から4週間程度が目安です。
集合住宅で配管や共有部分の調整が必要な場合は4週間以上かかることがあります。
工事不要で既に回線が引き込まれている場合は1週間程度で開通することもあります。
事業者変更の目安期間
他社から楽天ひかりへ事業者変更する場合は回線設備の切替作業が中心になります。
目安としては10日から3週間程度が多いです。
既存回線の解約手続きと楽天側の開通手続きのタイミングが重なるとスムーズに進みます。
プロバイダ側の手続き状況や平日中心の工事日程で前後する点に注意してください。
転用の目安期間
転用はNTTフレッツから光コラボレーションへ切り替える手続きです。
転用承諾番号の取得はオンラインや電話で迅速に行えることが多いです。
全体としては7日から14日程度で完了するケースが一般的です。
転用は新たな宅内工事が不要な点が早い理由になります。
最短で開通する条件
最短開通の鍵は工事が不要であることと申し込み手続きがスムーズに進むことです。
- 宅内に既に光回線がある
- 建物の共用部に制約がない
- オンラインでの本人確認が完了している
- 平日の早期に申し込みを済ませている
上記の条件が揃えば契約当日または翌営業日で開通する可能性があります。
機器設定や初期設定で数十分から数時間の余裕を見ておくと安心です。
繁忙期の影響
引越しシーズンや年度末は申し込みが集中して工事枠が埋まりやすくなります。
繁忙期には通常より1〜2週間程度遅れるケースが増えます。
年末年始や大型連休は窓口の対応が遅れることがある点にも注意してください。
余裕を持って早めに申し込むか、開通までのつなぎ回線を用意するのがおすすめです。
開通日確定までの各手続き日数
以下は申し込みから実際の開通までに発生する主な工程と目安日数の一覧です。
| 工程 | 目安日数 |
|---|---|
| 申し込み受付 | 即日から数日 |
| 転用番号取得または契約審査 | 即日から一週間 |
| 工事日程調整 | 数日から二週間 |
| 宅内工事実施 | 当日から半日程度 |
| 開通確認と機器設定 | 当日から一日 |
楽天ひかりの開通日の工事スケジュール(新規契約)
楽天ひかりの開通日は申し込みから工事完了までのスケジュールで決まります。
地域や既設回線の状況によって開通日が前後することがあります。
工事日決定の流れ
申し込み後に楽天側で申し込み内容と提供可能エリアを確認します。
回線の引き込み状況に応じてNTTなど回線事業者との調整が入ります。
工事担当から空き状況をもとに複数の候補日が提示されます。
提示された候補日から希望日を選んで確定する流れになります。
繁忙期や設備の手配状況によっては希望日が限られることがあります。
派遣工事の当日作業
技術者が訪問して屋外から宅内まで光回線を引き込む作業を行います。
屋内に光コンセントやONUを設置し配線の動作確認を行います。
- 現地の電柱や光ケーブルの確認
- 屋外配線の引き込み
- 宅内へのケーブル配線
- 光コンセントの設置
- ONUなど機器の接続と動作確認
- 接続設定と速度確認
作業中に壁に穴をあける可能性があるため事前に許可をとっておくと安心です。
無派遣工事の流れ
既に屋外配線と光コンセントがある場合は無派遣での開通が可能です。
楽天ひかりからONUなどの機器が送付され到着後に利用者自身で接続します。
機器接続後はリモートでの回線開通作業が行われます。
無派遣の場合は短時間で開通することが多く開通日が早くなる傾向があります。
工事の所要時間
派遣工事の所要時間はおおむね一時間半から三時間程度が目安です。
建物構造や配線距離によりさらに時間がかかる場合があります。
無派遣工事は機器の接続だけで済むため数十分で終わることが多いです。
作業完了後に担当者から開通確認と利用開始の案内が行われます。
工事費と追加料金
工事費用は工事種別やキャンペーン適用の有無で変わります。
| 工事種別 | 費用目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 派遣工事 | 18,000円 | 宅内配線が必要な場合は別料金 |
| 無派遣工事 | 原則無料 | 既設設備が整っている場合 |
| オプション工事 | 別途見積 | 配管工事や追加配線 |
キャンペーンで工事費が割引になったり無料になることがあります。
詳しい費用は申し込み時の案内や契約書で確認してください。
楽天ひかりの開通日が確定する通知と確認方法
楽天ひかりの開通日は複数の通知方法で案内されます。
通知の種類ごとに届くタイミングや確認できる内容が異なります。
開通通知メール
申し込み後から開通日前に届く最も一般的な通知が開通通知メールです。
送信元は楽天ひかりや楽天関連の公式アドレスであることが多いです。
メールには開通日や工事時間、当日の準備に関する情報が記載されています。
- 開通予定日
- 工事担当者の到着予定時間
- 機器の発送状況
- 当日の受け渡し方法
メールに記載されたリンクから詳細確認や変更手続きができる場合があります。
マイページ確認
マイページは申し込み状況や工事予定を一元管理できる重要な確認先です。
| 表示項目 | 確認できる内容 |
|---|---|
| 開通日 | 確定日時 |
| 工事状況 | 工事予約の有無 |
| 機器発送 | 発送日と追跡情報 |
ログインできない場合は登録メールアドレスやパスワードの再設定を行ってください。
開通通知書(郵送)
稀に開通通知書が郵送で届くことがあります。
郵送物には契約内容や開通日、サポート窓口の案内が含まれることがあります。
郵送通知はメールやマイページと併せて保管しておくと安心です。
工事担当者からの連絡
工事担当者や派遣業者から電話やSMSで当日の連絡が来る場合があります。
到着時間の最終確認や建物内での立ち入りについて確認されることが多いです。
連絡が来た際は身分証の用意や設置場所の確認などの準備をしておくと当日がスムーズになります。
楽天ひかりの開通日を早める方法と工事日変更の手順
楽天 ひかり の開通 日を前倒ししたい場合は早めの連絡と柔軟な候補日の提示が重要です。
工事業者のスケジュールや機器手配の兼ね合いで調整が必要になる点に注意してください。
工事日繰り上げの依頼
工事日を繰り上げたいときはまず楽天ひかりの窓口かマイページで状況を確認してください。
希望日がある場合は第2候補・第3候補まで用意しておくと調整がスムーズです。
依頼時に伝えると良いポイントは以下です。
- 希望する最短日
- 代替可能な日程
- 配線状況や建物の制約
依頼後はキャンセルや変更が発生した場合に繰り上げが発生するのでこまめに連絡を確認してください。
キャンセル待ち登録
キャンセル待ちを利用すると予定より早い開通が狙える場合があります。
登録方法や反映タイミングは窓口ごとに異なるため受付時に確認してください。
| メリット | 注意点 |
|---|---|
| 早い空きが出れば前倒し可能 手間は少ない |
確実ではない 長期間待つ可能性あり |
キャンセル待ちに登録したら連絡先の受信設定を見直しておくと連絡を見逃しにくくなります。
窓口への直接連絡
電話やチャットで直接問い合わせると空き状況をすぐに確認してくれる場合があります。
問い合わせ時には契約者氏名と受付番号や契約IDを手元に用意してください。
混雑時は回答に時間がかかることがあるので余裕を持って連絡するのが望ましいです。
土日指定の追加費用
土日や祝日の工事指定には追加費用が発生する場合があることを念頭に置いてください。
追加料金の有無や金額は工事を担当する業者や契約内容によって異なります。
費用が気になる場合は申し込み時に土日工事の料金を事前に確認してください。
楽天ひかりの開通日と切替タイミング(事業者変更・転用)
事業者変更と転用では楽天ひかりの開通日や切替の流れが異なります。
手続きの種類と工事の有無で実際の開通日が変わる点を押さえておくと安心です。
事業者変更の開通日
事業者変更は現行の回線を残したまま提供事業者だけを切り替える手続きです。
開通日は申込みからの処理状況と機器設定のタイミングで変わります。
屋内工事が不要なケースと工事が必要なケースで目安日数が異なります。
| ケース | 目安の開通日数 |
|---|---|
| 同一回線での事業者変更 | 最短当日から1週間程度 |
| 機器再設定が必要な場合 | 数日から2週間程度 |
| 屋内配線や工事が発生する場合 | 1週間から3週間程度 |
転用の開通日
転用はNTTのフレッツ回線から光コラボレーション事業者へ移る手続きです。
転用では多くの場合で屋内工事が不要になり早めに切替が完了します。
承諾番号を取得してから楽天ひかりでの手続きを行うと指定日にプロファイル切替が行われます。
手続きの混雑状況によっては数日から1週間ほど見ておくと安心です。
承諾番号の有効期限
転用や事業者変更で使う承諾番号の有効期限は発行日から15日が一般的です。
有効期限を過ぎると再発行が必要になり手続きが長引く可能性があります。
承諾番号は発行日を確認して楽天ひかりの申込み日を調整してください。
切替時のネット停止有無
切替の際のネット停止はケースにより発生したりほとんどない場合があります。
事前に楽天ひかりの案内や作業予定を確認すると当日の対応がわかりやすくなります。
- 停止なし 同一回線での自動切替
- 短時間の停止 ルータ再起動や設定反映
- 長時間の停止 設置工事が伴う場合
楽天ひかりの開通日に起きる代表的なトラブルと対処法
楽天 ひかり 開通 日には予想外のトラブルが起きることがあります。
発生しやすい問題ごとに確認ポイントと対応手順をまとめます。
開通通知未着
開通通知が届かないと工事日や接続開始の目安がわからず不安になります。
まずは登録メールアドレスや会員ページで申込状況を確認してください。
- 登録メールアドレスの確認
- 迷惑メールフォルダの確認
- 楽天会員ページで申込状況を確認
- 開通予定日の目安の確認
- カスタマーサポートに問い合わせ
メールが見当たらない場合はメールアドレスの誤登録や受信拒否設定の可能性があります。
カスタマーサポートに連絡すると登録情報の確認と再送の手続きを案内してくれます。
工事未実施
開通当日に工事が行われないケースはスケジュール調整不足や業者都合が多いです。
以下の表は工事が未実施になった場合の主な原因と想定される対応を示します。
| 原因 | 対応 |
|---|---|
| 工事業者の遅延 | 日程再調整 |
| 悪天候 | 予備日で対応 |
| 立ち会い不可 | 立ち会いの再設定 |
工事が未実施になったらまず申込確認メールやSMSで予定情報を確認してください。
その上で楽天ひかりのサポートに状況を伝えて再調整を依頼しましょう。
接続不能
工事は完了しても端末の設定やケーブル接続不良でインターネットに繋がらないことがあります。
まずはONUやルーターのランプ状態を確認して電源やLANケーブルが正しく繋がっているかチェックしてください。
ルーターの設定画面でWAN側IPアドレスが取得できているかを確認すると原因が絞れます。
SSIDやパスワードの入力ミスが原因のこともあるので無線接続の場合は再入力を試してください。
これらで改善しない場合は機器の再起動や初期化を試し、それでも繋がらなければサポートに連絡して機器交換や詳細な回線確認を依頼してください。
IPv6未接続
最近はIPv6で高速に接続する環境が増えておりIPv6未接続だと速度が出ない場合があります。
ルーターがIPv6 IPoEやDS-Liteに対応しているかを確認してください。
楽天ひかりが提供する接続方式に合わせてルーターでIPv6を有効化する必要があります。
ONUやホームゲートウェイの設定によってはファームウェア更新やモード切替が必要になることがあります。
設定が不安な場合はルーターのマニュアルやサポートを参考にしてIPv6の動作確認を行ってください。
機器不良
ルーターやONUが故障していると接続が不安定になったりまったく繋がらなくなったりします。
機器の電源を抜き差しして再起動を試してください。
それでもランプが点かないや異音がする場合は機器不良が疑われます。
レンタル機器であれば交換対応を依頼できますのでシリアル番号など購入情報を準備してサポートに連絡してください。
購入した機器の場合は保証期間を確認してメーカーサポートに修理や交換を相談しましょう。
楽天ひかりの開通日に準備すべきものと立ち会いの注意点
楽天ひかりの開通日には事前準備で作業がスムーズになります。
立ち会いの可否や必要なものを確認しておくと当日のトラブルを減らせます。
立ち会いの可否
原則として開通作業は立ち会いが必要になる場合があります。
集合住宅や配線が複雑な場合は管理者や大家の立ち会いが求められることがあります。
立ち会いが難しい場合は事前に楽天ひかりのサポートに相談して代行できるか確認してください。
家族や同居人が代理で立ち会うことが可能なケースもあります。
必要な身分証明
本人確認が必要なケースに備えて用意しておきましょう。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート
- 健康保険証
契約者と立ち会い者が異なる場合は委任状が必要になることがあります。
契約書や工事案内の書面も当日持参しておくと確認がスムーズです。
室内配線の確認
事前に宅内の光コンセントや既存のLAN配線の場所を確認しておきましょう。
家具や家電で配線が隠れている場合は作業前に移動しておくと作業時間が短くなります。
壁にモジュラージャックがあるかや光コンセントの形状を確認しておくと担当者とのやり取りが楽になります。
集合住宅では共有スペースからの配線経路や共用設備の確認が必要な場合があります。
ルーターの準備
レンタル機器を利用するか市販のルーターを使うかを事前に決めておきましょう。
市販ルーターを使う場合は対応規格や設定方法を確認しておくと当日の設定がスムーズです。
電源タップやLANケーブルを用意しておくと設置作業を短縮できます。
初期設定のためにSSIDとパスワードをメモしておくと無線機器の接続が速くなります。
作業時間の目安
当日の作業時間は環境や工事内容によって変わります。
| 工程 | 目安時間 |
|---|---|
| 宅内配線確認 | 10分程度 |
| 機器設置 | 15分程度 |
| 動作確認 | 10分程度 |
| 合計目安 | 30分〜60分 |
想定外の配線作業や建物側の手続きが発生するとさらに時間がかかることがあります。
余裕をもったスケジュールで立ち会い時間を確保しておくことをおすすめします。
楽天ひかりの開通日後に必要な初期設定と確認項目
楽天 ひかり 開通 日 を過ぎたらまず機器の接続と基本設定を確認しましょう。
ここからは接続機器ごとの具体的な手順とチェックポイントを順に説明します。
ONU接続
光回線終端装置ONUと屋内の光ケーブルをしっかり差し込んでください。
電源アダプターを接続して電源ランプが正常に点灯しているか確認してください。
PONやLOSなどのステータスランプが緑や青で安定しているか確認してください。
点滅や赤表示が続く場合はケーブルの抜けや業者への連絡を検討してください。
ルーター設定
ルーターのWAN側をONUに接続してルーターの電源を入れてください。
初回はルーターの管理画面にアクセスして基本設定を行ってください。
プロバイダの接続方式に合わせてWAN設定を自動取得にするかPPPoE情報を入力してください。
ファームウェアの更新があれば最新にしてセキュリティを確保してください。
必要に応じてポート開放やDMZ設定などの詳細設定を行っておくと便利です。
SSID・パスワード設定
無線LANの初期SSIDは変更して識別しやすい名称にしてください。
パスワードは英数字と記号を組み合わせた十分に長いものに設定してください。
複数のSSIDを使えるルーターなら来客用にゲストネットワークを用意すると安全です。
- SSID名の付け方例
- 推奨パスワード長さと形式
- ゲストネットワークの有効化
IPv6接続確認
楽天ひかりはIPv6サービスが利用できる場合が多いのでIPv6接続を確認してください。
ルーターのステータス画面でWANにIPv6アドレスが割り当てられているか確認してください。
端末側でIPv6での通信ができるかウェブの確認サイトでチェックしてください。
IPv6が利用できない場合はルーターの設定でIPv6関連の項目を有効にするかプロバイダに問い合わせてください。
通信速度測定
開通直後はまず有線で速度測定を行って回線の基本性能を確認してください。
次に無線で複数の場所や時間帯で測定して実運用での速度を把握してください。
測定結果が契約プランと著しく異なる場合は機器配置の見直しやサポート窓口への相談を検討してください。
| 測定方法 | 目安 |
|---|---|
| 有線接続 | 安定した最大速度を確認できる環境での結果 |
| 無線接続 | 端末や距離により変動する実使用時の結果 |
| 複数回測定 | 時間帯や回線混雑の違いを把握するための比較 |
楽天ひかりの開通日を把握して手続きを確実に進めるために
楽天ひかりの開通日は契約完了後に案内される開通工事予定日と回線切替日に分かれます。
工事が必要な場合は立会いが求められることが多いのでスケジュールを早めに確認してください。
開通予定日はMy楽天や申込確認メールで確認できるので登録情報や連絡先を事前に整えておきましょう。
当日は宅内機器の設置やルーターの初期設定が必要になることがあるので機器の場所を確保しておいてください。
引越しや回線切替で旧回線の解約手続きや電話番号引継ぎが必要な場合は期限や費用を確認してください。
工事日変更やトラブルが発生したら楽天ひかりのサポート窓口へ早めに連絡すると対応がスムーズです。
開通日を把握して準備しておけば、当日から快適にインターネットを使い始められます。
