電波が弱くて通話が途切れる、着信が届かないといったストレスは多くのiPhoneユーザー共通の悩みです。
iPhoneでWiFi通話を有効にすれば自宅や地下でも安定した通話が期待できますが、設定方法やキャリアごとの対応、緊急通報や請求の注意点など把握すべき点がいくつかあります。
この記事では有効化手順からトラブル時の対処法、キャリア別の条件や快適に使うためのチェックポイントまでを実践的にわかりやすく解説します。
まずは基本設定と確認ポイントを押さえて、すぐに試せる対処法を確認していきましょう。
iPhoneでWi‑Fi通話を使う方法と注意点
iPhoneでWi‑Fi通話を使うと電波の弱い場所でも通話が可能になります。
自宅や地下などで通話が途切れがちな人には便利な機能です。
Wi‑Fi通話の有効化手順
設定アプリを開いて電話の項目をタップしてください。
電話の中にあるWi‑Fi通話を選択してください。
Wi‑Fi通話をオンにするとWi‑Fiネットワーク経由で発着信が可能になります。
初回設定時にはキャリアの利用規約に同意する画面が出ることがあります。
機種やiOSのバージョンによって表示が若干異なる場合があります。
機種や表示の違いを具体的に確認したいときは、GYAO!をテレビで見るiPhoneを無線で接続する方法で接続例や無線設定のポイントが参考になります。
キャリア別対応状況
| キャリア | 対応状況 |
|---|---|
| NTTドコモ | 対応済み |
| au | 対応済み |
| SoftBank | 対応済み |
| 楽天モバイル | 一部機種対応 |
| 主要MVNO | キャリアによる |
通話品質向上の設定
Wi‑Fi通話の品質はネットワークの安定性と帯域に依存します。
以下の設定や対策で通話品質を改善できます。
- ルーターの再起動
- 5GHz帯への切り替え
- 不要な同時接続の削減
- ルーターの設置場所の見直し
- ファームウェアの更新
また他の重い通信を一時停止すると通話品質が安定することが多いです。
近くにある障害物や電波干渉も影響するので設置環境を確認してください。
周波数帯の選び方で迷う場合は、2.4GHzと5GHzを同時に使用するメリットとデメリットで用途別の使い分けを確認すると設定が楽になります。
緊急通報の取り扱い
Wi‑Fi通話からの緊急通報はキャリアと国の規制により扱いが異なります。
多くの場合Wi‑Fi通話を使っていると位置情報の送信方法が通常の携帯通話と異なる可能性があります。
緊急通報時は位置情報が正しく送信されないリスクがあるため注意が必要です。
重要な場面ではモバイル回線の利用や固定電話の利用も検討してください。
料金と請求の注意点
通常の国内通話料金と同様にWi‑Fi通話はキャリアの料金体系に従います。
国際通話やローミング時の扱いはキャリアによって異なるので事前に確認してください。
一部のプランではWi‑Fi通話が無料扱いになる場合があります。
請求内容に不明点がある場合は利用明細やキャリアのサポートに問い合わせてください。
デュアルSIMでの挙動
iPhoneのデュアルSIM環境ではどちらの回線でWi‑Fi通話を使うかを選択できます。
eSIMと物理SIMの組み合わせでは設定画面で優先回線を確認してください。
SIMごとにWi‑Fi通話の可否が異なる場合があるので個別に設定を確認する必要があります。
海外での利用や電話番号を切り替える場面では挙動が変わることがあるので注意してください。
海外滞在時や回線が不安定なときの代替接続については、WiFiモデムなしでインターネットを楽しむ方法に実用的な対策がまとまっています。
iPhoneのWi‑Fi通話が繋がらないときの対処法
Wi‑Fi通話が繋がらないときは原因を順に切り分けると短時間で解決しやすくなります。
以下の手順でチェックすると多くのトラブルは自分で解消できます。
ネットワーク再接続の確認
まずはiPhone本体のWi‑Fi接続を一度オフにしてから再度オンにしてください。
モバイルデータ通信とWi‑Fiの切り替えで一時的に通信が回復することがあります。
Wi‑Fiネットワークに接続したままWi‑Fi通話の設定が有効になっているかを確認してください。
| 操作 | 期待される効果 |
|---|---|
| Wi‑Fiのオンオフ | 接続のリフレッシュ |
| iPhoneの再起動 | 一時的なソフトウェア不具合の解消 |
| 機内モードのオンオフ | 無線機能の再初期化 |
ルーター設定の確認
ルーター側の設定が原因でWi‑Fi通話が使えないことがあります。
- ルーターの再起動
- ファームウェアの更新確認
- 2.4GHzと5GHzの周波数帯の確認
- MACアドレスフィルタの設定確認
- QoSやポート制限の確認
特に2.4GHz帯域は壁や障害物への強さがありWi‑Fi通話で安定する場合があります。
ルーターのファームウェアが古いと特定の通信がブロックされることがあるため更新を検討してください。
チャンネル固定や最適化の具体手順は、5GHzチャンネル固定がおすすめの理由で図解されているため実践時の参考になります。
iPhoneのソフトウェア更新
iPhoneのiOSが最新でないとWi‑Fi通話の不具合が改善されないことがあります。
設定アプリからソフトウェアアップデートを確認して最新の状態にしてください。
アップデートの前には必ずバックアップを取ることをおすすめします。
Wi‑Fiが使えない環境でのアップデート方法や注意点を知りたい場合は、ソフトウェアアップデートをWi‑Fiなしで行う方法を確認してください。
キャリア設定のリセット
キャリア設定の不整合が原因でWi‑Fi通話が使えないことがあります。
設定からキャリア設定をリセットするとネットワーク関連の設定が初期化されます。
リセット後は再起動してからWi‑Fi通話の設定を再確認してください。
それでも解決しない場合は利用中のキャリアに問い合わせて回線側の状態を確認してください。
キャリア別にiPhoneでWi‑Fi通話を使う条件
キャリアごとにiPhoneでWi‑Fi通話を利用するための対応状況や設定のポイントは異なります。
ここでは主要キャリアと格安SIMの違いを分かりやすくまとめます。
ドコモ
ドコモは多くのiPhoneでWi‑Fi通話に対応しています。
対応状況は機種と契約プランに依存します。
利用するには端末のソフトウェアを最新にしておくことが重要です。
- 対応機種を確認
- 契約プランの対応を確認
- 端末のiOSを最新版に更新
- 設定でWi‑Fi通話を有効にする
au
auでもiPhoneのWi‑Fi通話は基本的にサポートされています。
機種やOSのバージョンによって挙動が変わることがあります。
契約時にオプションや追加手続きが不要な場合が多いですが詳細は契約内容を確認してください。
設定はiPhoneの設定アプリからネットワーク関連の項目で有効化します。
ソフトバンク
ソフトバンクはiPhoneでのWi‑Fi通話対応を案内しており利用条件が明確になっています。
対応機種や必要なOSの目安を下表で示します。
| 項目 | 目安 |
|---|---|
| 対応機種 | iPhone 7以降 |
| 必要OS | iOS 12以上 |
| 申し込み | 不要または自動適用 |
楽天モバイル
楽天モバイルは独自のサービス仕様があるため他キャリアとやや異なります。
楽天Linkアプリ経由での通話とネイティブのWi‑Fi通話の両方がある点に注意してください。
iPhoneは機種やiOSの組み合わせによってネイティブ対応が異なるため事前に公式情報を確認してください。
楽天モバイル利用時はアプリ利用の可否や動作確認が重要です。
格安SIM（MVNO）
格安SIMではWi‑Fi通話に非対応の事業者が多く存在します。
理由はキャリア間のIMSや技術的な連携に制約があるためです。
対応の有無は各MVNOの公式サポートページで確認してください。
どうしてもWi‑Fi経由で通話したい場合はキャリアのネイティブ対応がある回線に乗り換えるか通話アプリの利用を検討してください。
FaceTimeとiPhoneのWi‑Fi通話の違い
FaceTimeとiPhoneのWi‑Fi通話はどちらもインターネットを利用して音声や映像を伝送します。
ただし認証方法や接続経路、発信できる相手や緊急通報の扱いなどで違いがあります。
接続方法
FaceTimeはAppleのサービスを介して端末同士を接続する仕組みです。
FaceTimeはApple IDで認証し、端末間で直接やり取りするためエンドツーエンドで暗号化されます。
iPhoneのWi‑Fi通話は携帯キャリアが提供する機能で、キャリアのIPネットワークを経由して電話番号ベースで通話を行います。
Wi‑Fi通話は端末側で設定を有効にし、対応キャリアと契約している必要があります。
発信先の範囲
発信先の範囲はFaceTimeとiPhoneのWi‑Fi通話で大きく異なります。
- FaceTime Apple製デバイスのユーザー
- Wi‑Fi通話（iPhone） 電話番号に紐づく固定電話や携帯電話
通話品質
通話品質はネットワークの帯域や遅延、混雑状況に左右されます。
| 項目 | FaceTime | Wi‑Fi通話（iPhone） |
|---|---|---|
| 音質 | 高品質コーデック ステレオ対応（FaceTimeオーディオ） |
キャリアコーデック準拠 音声優先制御あり |
| 遅延 | 低遅延を重視した設計 | キャリア網の遅延に依存 |
| 安定性 | Appleサーバー経由で安定しやすい | Wi‑Fi品質とキャリアのIMS環境に依存 |
同じWi‑Fi環境でもFaceTimeとWi‑Fi通話で体感が異なることがあります。
料金と緊急通報の扱い
FaceTimeはインターネットデータを使用するためWi‑Fi接続なら追加料金は通常発生しません。
モバイル回線でFaceTimeを使うとデータ通信量として課金される可能性があります。
iPhoneのWi‑Fi通話は多くのキャリアで通常の音声通話として課金されるか通話プランに含まれます。
緊急通報はFaceTimeでは対応しておらず緊急通報が必要な場合は通常の電話回線を使うことが推奨されます。
Wi‑Fi通話での緊急通報はキャリアによって対応状況が異なり位置情報の扱いに制約があるため事前確認が必要です。
iPhone以外のデバイスでWi‑Fi通話を利用する方法
iPhone以外のAppleデバイスでもWi‑Fi通話を活用できる場面が増えています。
利用にはキャリアの対応と同一のApple IDでのサインインが基本条件になることが多いです。
各デバイスごとの設定ポイントを押さえておけば通話の切替や着信漏れを防げます。
iPadでの設定
iPadで通話を受けたり発信したりするにはFaceTimeの通話設定とiPhone側の設定が重要です。
セルラーモデルのiPadはWi‑Fi通話を直接利用できる場合がありますが、多くはiPhone経由の「通話を他のデバイスで」を使います。
- iPadで同一Apple IDにサインイン
- 設定アプリでFaceTimeを有効化
- iPhoneの設定で通話を他のデバイスでをオンにする
- iPadのFaceTimeでiPhoneからの通話を許可する
設定後はiPadで電話アプリやFaceTimeを使って発着信が可能になることを確認してください。
Macでの設定
MacでWi‑Fi通話を使うにはFaceTimeと電話の連携を整える必要があります。
Mac側は同一のApple IDでサインインしていることと最新のmacOSが推奨されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Apple ID | 同一のApple ID |
| macOS | 最新または対応バージョン |
| iPhone設定 | 通話を他のデバイスでを有効 |
FaceTimeを開いて設定を確認し通話の受信が許可されているか確認してください。
ファイアウォールやネットワーク設定でポートが制限されていると通話品質に影響することがあります。
Apple Watchでの設定
Apple WatchはiPhoneと連携して通話を行う場合が多くシームレスに着信できます。
iPhoneで通話を他のデバイスでを有効にしてApple Watchを許可する設定にしてください。
セルラーモデルのApple Watchは独立して通話できる場合がありキャリア契約の確認が必要です。
Watch側で電話アプリを使って通話ができるかを実際に試して接続状況を確認してください。
デバイス追加手順
新しいデバイスを追加する際はまず同一のApple IDでサインインしていることを確認してください。
次にiPhoneの設定から電話の項目を開き通話を他のデバイスでの設定を表示してください。
追加したいデバイスを一覧からオンにして許可を与える操作を行ってください。
最後に各デバイス上で着信や発信が正常に動作するかを実際にテストすると安心です。
iPhoneのWi‑Fi通話でよくあるトラブルと解決策
iPhoneでWi‑Fi通話を使うときに起きやすいトラブルとその解決策をわかりやすくまとめます。
日常的なチェックポイントや簡単に試せる対処法を中心に説明します。
通話が途切れる原因
通話が頻繁に途切れる原因は多岐にわたります。
まずはWi‑Fiの電波強度とルーターの状態を確認してください。
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 電波の干渉 | ルーターの設置場所を変更 |
| 帯域不足 | 同時接続を減らす |
| 古いルーター | ファームウェア更新または買替え |
| 省電力設定 | 設定をオフにする |
上記で改善しない場合はiPhoneのネットワーク設定をリセットしてみてください。
それでも解決しないときはキャリアやルーター製品のサポートに相談することをおすすめします。
着信が届かない原因
着信が届かない場合はまずWi‑Fi接続そのものとiPhone側の設定を確認してください。
- Wi‑Fi接続が切れていないか
- 機内モードがオフになっているか
- Wi‑Fi通話の設定が有効か
- 着信拒否やおやすみモードがオンでないか
これらをチェックしても着信が来ない場合はSIMやキャリア側の設定に問題がある可能性があります。
別のWi‑Fi環境で試して着信状況が変わるか確認してください。
発信が非通知になる原因
発信先で自分の番号が非通知表示になる原因は設定やキャリアの仕様によることが多いです。
まずはiPhoneの発信者番号通知設定を確認してください。
キャリアによっては発信者番号を常に通知しないオプションが有効になっている場合があります。
設定に問題が見つからない場合はキャリアに問い合わせて発信者番号通知の状態を確認してください。
音声が遅延する原因
音声の遅延はネットワークの遅延やルーターの処理能力不足が主な原因です。
ルーターとiPhoneの距離を近づけると遅延が改善することがあります。
バックグラウンドで大きな帯域を使うアプリがないか確認してください。
ルーターの再起動やQoS設定で通話優先を設定することも有効です。
どうしても改善しない場合は有線通話やキャリア通話に切り替えて利用する選択肢も検討してください。
Wi‑Fi通話を快適に使うためのチェックポイント
Wi‑Fiの電波が十分に届く場所で利用することが基本です。
ルーターは高い場所で障害物の少ない位置に置いてください。
2.4GHzは広範囲、5GHzは高速で混雑状況に応じて使い分けてください。
iPhoneとルーターの双方で最新のソフトウェアにアップデートしてください。
iPhoneの設定でWi‑Fi通話が有効になっているか確認してください。
キャリア側の対応状況や緊急通報時の制限も確認しておくと安心です。
公衆Wi‑Fiや混雑したネットワークは通話品質が落ちやすいので注意してください。
ルーター再起動やiPhoneの再起動で多くの問題が解決します。
それでも改善しない場合はキャリアや機器メーカーに相談してください。